CONDICIONES DE COMPRA

 

Titularidad y condiciones de venta

 

Las presentes condiciones de venta, regulan las compras de productos de este sitio web titularidad de:

DENOMINACIÓN SOCIAL (Prestador del Servicio): RODRÍGUEZ SANZO S.L.

DOMICILIO SOCIAL: C/ Manuel Azaña, 9 – Local 15, 47014 Valladolid

CIF / NIF: B26344549

TELÉFONO: 983150150

FAX: 983150151

E-MAIL: tienda@valsanzo.com

Inscrita en el Registro Mercantil de Valladolid, Tomo 1134, Folio 72, Hoja VA-16469

NOMBRE DE DOMINIO: tienda.rodriguezsanzo.com

 

Los usuarios que realicen compras en este sitio web aceptan estas condiciones en el momento de la compra.

Estas condiciones son de obligatoria lectura y aceptación antes de la realización de la compra.

Los responsables se reservan el derecho de modificación de estas condiciones.

Los precios y condiciones de venta tienen un carácter meramente informativo y pueden ser modificados en atención a las fluctuaciones del mercado. No obstante, la realización del pedido mediante la cumplimentación del formulario de compra, implica la conformidad con el precio ofertado y con las condiciones generales de venta vigentes en ese concreto momento. Una vez formalizado el pedido, se entenderá perfeccionada la compra de pleno derecho, con todas las garantías legales que amparan al consumidor adquirente y, desde ese instante, los precios y condiciones tendrán carácter contractual y no podrán ser modificados sin el expreso acuerdo de ambos contratantes. El castellano será la lengua utilizada para formalizar el contrato. El documento electrónico en que se formalice el contrato se archivará y el usuario tendrá acceso a él en su zona de cliente.

Todos nuestros precios incluyen el I.V.A.

 

Envío

 

Tenemos unos costes de envío fijos en Península y Baleares de 8 € + I.V.A.

Para envío a otros destinos consúltenos mediante nuestro formulario de contacto.

Utilizamos el sistema de transporte de Zeleris. Puede consultar el estado de su envio en la siguiente dirección.

https://www.zeleris.com/seguimiento_envio.aspx

Tenemos gastos de envío gratuitos en algunos de nuestros packs. Aprovecha la oportunidad.

 

Devoluciones

 

Tiene un período de desestimiento legal de 14 días desde la recepción del pedido.

Deberá seguir el siguiente procedimiento de devolución.

 

SOLICITA LA DEVOLUCIÓN

1.1. Accede a tu área de cliente y consulta el número de pedido y el producto que deseas devolver.

1.2. Accede a nuestro formulario de contacto.

1.3. Indica el número de pedido y si quieres devolver todo el pedido o algún producto en particular.

1.5. Envía el formulario y espera a que nos pongamos en contacto contigo antes de mandar el pedido.

 

PREPARA Y ENVIA EL PAQUETE

2.1. Recibirás un correo con la aceptación de la devolución.

2.2. Protege los artículos dentro del paquete y precintalo.

2.3. Envíanos el paquetes con el transportista que quieras si existiera un error por nuestra parte nuestro transportista pasaría a recogerlo.

 

RECIBE EL REMBOLSO

3.1. En 24h verificamos la mercancía.

3.2. Si el producto fuera erróneo o defectuoso te devolveríamos el importe o enviaríamos uno nuevo.

3.3. Sí el artículo no es de tu agrado te reembolsaremos el importe.

3.4. El medio de devolución es el mismo que el de pago.

3.5. El proceso de devolución puede tardar hasta 7 días laborales.

 

Los gastos de transporte corren a cargo del cliente salvo que sea un error por nuestra parte en el envío del producto o el producto este desfectuoso.

Cancelación de Pedidos

 

Aquellas cancelaciones de pedidos que impliquen una devolución al cliente y que sean por transferencia bancaria tendrán un plazo máximo de 30 días por trámites administrativos, si bien intentamos que el plazo no sea superior a 7 días.

Los pedidos de productos personalizados que ya se hayan empezado a fabricar no podrán ser cancelados.

 

Resolución de Litigios

 

 

Resolución de litigios en línea en materia de consumo conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.


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Información

Fabricantes

Sin fabricante

Proveedores

No hay proveedores

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